Kundenservice

Unsere Berater in der Daxlander Straße 72 helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Energie und Wasser. Zum Beispiel, wenn Sie Fragen zur Rechnung haben oder sich bei einem Umzug an-, ab- oder ummelden. Wir haben unseren Kundenservice gebündelt, sodass Sie
alles in der Daxlander Straße erledigen können.

Ein Einzahlautomat und ein Geld­automat befindet sich im Eingangs­bereich in der Daxlander Straße 72.

Persönliche Beratung in der
Daxlander Straße 72

Mo – Do 7.30 – 16.30 Uhr
Fr 7.30 – 15.00 Uhr

Hotline 0800 200 300 6 (kostenfrei)

Besuchen Sie unser digitales Kundencenter im Herzen von Karlsruhe - Das Schaufenster Karlsruhe eröffnet eine digitale Erlebniswelt der Extraklasse. Verschiedene Digitale Exponate öffnen das Tor zu einer neuen Dimension der Stadterlebnisse.

Zu folgenden Themen können Sie uns ganz einfach anrufen:

- An- und Abmeldungen bei Umzug innerhalb Karlsruhes
- Neu in Karlsruhe? Hier können Sie sich anmelden
- Abmeldungen, wenn Sie aus Karlsruhe wegziehen
- Informationen zu passenden Energie- und Wassertarifen
- Fragen zur Rechnung
- Fragen zu geleisteten Zahlungen und SEPA-Mandat
- Fragen zu Zahlungserinnerungen

Bitte halten Sie wenn möglich Ihre Kundennummer und/oder Vertragskontonummer bereit.

Sie erreichen uns Montags bis Freitags,
von 7 bis 18 Uhr unter

0800 - 200 300 6 (kostenfrei)

Mit unserem Online-Portal können Sie alles bequem online erledigen. Verwalten Sie Ihr Kundenkonto im Portal einfach und sicher – egal ob mit PC, Laptop oder Handy von unterwegs.
www.swka.de/online

- Kostenfreier Service für alle Endgeräte
- Umzugsmeldungen rund um die Uhr
- Abschläge ändern inkl. Abschlagsberatung
- Zählerstände bequem online mitteilen
- alle Rechnungen im Überblick
- Vertragsübersicht mit Tarifberatung

Sie können sich ganz einfach registrieren mit ihrer Kundennummer und ihrer Vertragskontonummer.