Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Stadtwerke Karlsruhe setzen sich dafür ein, dass ihre Website www.stadtwerke-karlsruhe.de für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich ist, unabhängig von individuellen Einschränkungen. Unser Ziel ist es, eine möglichst barrierefreie Nutzung unserer Online-Angebote zu ermöglichen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.stadtwerke-karlsruhe.de
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen zur Barrierefreiheit
Diese Website orientiert sich an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) auf Konformitätsstufe AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Website barrierefrei zu gestalten und bestehende Barrieren abzubauen.
Noch bestehende Barrieren
Trotz unserer Bemühungen bestehen einige nicht barrierefreie Inhalte, die im Folgenden aufgeführt werden:
- Einige PDF-Dokumente sind nicht vollständig barrierefrei.
- Videos sind teilweise ohne ausreichende Untertitel oder Audiodeskriptionen.
- Der Tarifberater zur Auswahl und zum Abschluss von Tarifen ist derzeit nicht vollständig barrierefrei. Personen mit Einschränkungen in der Nutzung von Maus, Tastatur oder Screenreader-Technologie können diesen Dienst nur eingeschränkt oder gar nicht bedienen.
Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind bis voraussichtlich Ende 2025 geplant:
- Behebung der genannten noch nicht barrierefreien Mängel
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 06.06.2025 erstellt. Die Bewertung beruht auf einer selbst durchgeführten Überprüfung.
Feedback und Kontakt
Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder benötigen Sie bestimmte Inhalte in einem barrierefreien Format, kontaktieren Sie uns gerne. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Kontakt
Stadtwerke Karlsruhe GmbH
Daxlander Str. 72
76185 Karlsruhe
0721 599 2255
kundenservice@stadtwerke-karlsruhe.de
Schlichtungsverfahren
Falls Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an folgende Schlichtungsstelle wenden:
Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
0711 123 39375
schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
www.barrierefreiheit-bw.de
Zusätzliche Informationen
Der Internetauftritt der Stadtwerke Karlsruhe bietet auf allen Unterseiten zusätzliche Hilfsfunktionen.
Informationen dazu finden Sie hier.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
