Vom Online Portal über unser Kundenservice-Center - hier finden Sie alle Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind gerne für Sie da, denn guter Kundenservice ist uns eine Herzensangelegenheit.
+++ Bitte beachten Sie folgenden Hinweis +++
Aufgrund vielfältiger aktueller Herausforderungen am Strom- und Gasmarkt kommt es derzeit vermehrt zu einem hohen Anfragevolumen. Wenn Sie Ihren Strom oder Ihr Gas in Karlsruhe beziehen, müssen Sie sich keine Sorgen machen: Unterbrechungsfreie Belieferung ist garantiert! Sollten Sie von einem anderen Versorger zu uns wechseln, erhalten Sie wenige Tage nach Lieferbeginn von uns ein Informationsschreiben mit allen relevanten Informationen. Bitte haben Sie Geduld, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Mit unserem Online-Portal können Sie alles bequem online erledigen. Verwalten Sie Ihr Kundenkonto im Portal einfach und sicher – egal ob mit PC, Laptop oder Handy von unterwegs.
Sie können sich ganz einfach registrieren mit ihrer Kundennummer und ihrer Vertragskontonummer.
Unsere Berater in der Daxlander Straße 72 helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Energie und Wasser. Zum Beispiel, wenn Sie Fragen zur Rechnung haben oder sich bei einem Umzug an-, ab- oder ummelden. Wir haben unseren Kundenservice gebündelt, sodass Sie
alles in der Daxlander Straße erledigen können.
Ein Einzahlautomat und ein Geldautomat befindet sich im Eingangsbereich in der Daxlander Straße 72.
Persönliche Beratung in der
Daxlander Straße 72
Mo – Do 7.30 – 16.30 Uhr
Fr 7.30 – 15.00 Uhr
Hotline 0721 599 2255
Mo - Mi und Fr: 9:30 - 13:00 Uhr und 13:45 - 17:00 Uhr
Do: 9:30 - 13:00 Uhr und 13:45 - 18:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Besuchen Sie unser digitales Kundencenter im Herzen von Karlsruhe - Das Schaufenster Karlsruhe eröffnet eine digitale Erlebniswelt der Extraklasse. Verschiedene Digitale Exponate öffnen das Tor zu einer neuen Dimension der Stadterlebnisse.
Zu folgenden Themen können Sie uns ganz einfach anrufen:
Bitte halten Sie wenn möglich Ihre Kundennummer und/oder Vertragskontonummer bereit.
Sie erreichen uns Montags bis Freitags,
von 7 bis 18 Uhr unter:
Hotline 0721 599 2255