Kundencenter

Wir sind ganz in Ihrer Nähe. An mehreren Stellen in Karlsruhe können Sie persönlich mit uns sprechen.

1. Kundencenter Kaiserstraße

In unserem Kundencenter Kaiserstraße 182, ganz in der Nähe der Fußgängerzone können Sie unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. Gerne beantworten wir Ihnen Fragen zur Rechnung oder unseren Tarifen. Auch An-, Ab- oder Ummeldungen im Falle eines Umzuges nehmen wir hier entgegen.

Im Kundencenter erhalten Sie auch Energieberatung. Informieren Sie sich über den sparsamen Umgang mit Energie und Trinkwasser, über umweltschonendes Heizen mit Erdgas und Fernwärme, über den Einsatz erneuerbarer Energien, über energiesparendes und umweltschonendes Bauen sowie über unsere aktuellen Förderprogramme.

Beratung im Kundencenter
 

2. Kundencenter Durlach

Kunden der Stadtwerke können im Kundencenter Durlach Fragen zur Stadtwerke-Rechnung, zu den Tarifen für Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser stellen, oder sich im Falle eines Umzugs an-, ab- oder ummelden. Fragen zu unseren Förderprogrammen beantworten die Kundenberater ebenfalls gerne. 
Das Kundendcenter für Stadtwerke-Kunden in Durlach befindet sich in der Pfinztalstraße 65. Die Straßenbahnhaltestelle "Friedrichschule" ist fast vor der Tür, Kurzzeitparkplätze sind ganz in der Nähe. Der Eingang ist barrierefrei.

3. Verwaltungsgebäude der Stadtwerke

Auch in unserem Verwaltungsgebäude in der Daxlander Straße 72 können Sie Fragen zur Rechnung stellen oder sich im Falle eines Umzugs an-, ab- oder ummelden.
Aktuell sind die Kundenservice-Schalter in Containern neben dem Gebäude untergebracht, da dieses saniert wird.

 
 
 

Rücknahmeservice für Energiesparlampen

Energiesparlampen enthalten geringe Mengen an Quecksilber und dürfen daher auf keinen Fall in den Hausmüll oder in die Wertstofftonne geworfen werden. Bei uns (oben genannte Stellen) können Sie Ihre ausgedienten Energiesparlampen abgeben!

 

Service-Rufnummer

Hotline:

0800 200 300 6

 
 
 

Entstörungsdienste (Info):

0721 599 - 12   Gas + Wasser
0721 599 - 13   Strom
0721 599 - 14   Fernwärme

 

Auszeichnungen

 
 
Umweltpreis Baden-Württemberg
Ok Power
TOP-Lokalversorger Strom & Gas
Tüv Nord
emas
 
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