Stadtwerke Karlsruhe

Mit Energie die
Zukunft gestalten

Sachbearbeiter Mahnwesen (w/m/d)

Befristet für zwei Jahre

Die Abteilung Mahnwesen/Forderungen der Stadtwerke Karlsruhe GmbH ist für das gesamte Forderungsmanagement verantwortlich und benötigt zunächst befristet für zwei Jahre tatkräftige Unterstützung in der Sachbearbeitung.

Ihre Herausforderungen

  • Außergerichtliche Betreibung von Forderungen aus Energielieferungen inklusive der Herbeiführung von Entscheidungen
  • Beantwortung von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen
  • Einleitung des Sperr- bzw. Öffnungsprozesses mangels Zahlung sowie die Einleitung der Vorkassenzählersetzung
  • Gerichtliche Betreibung von Forderungen aus Energielieferungen unter Einhaltung der Kostenminderungspflicht einschließlich Zwangsvollstreckungsmaßnahmen
  • Niederschlagung von uneinbringlichen Forderungen innerhalb vorgegebener
    Ausbuchungskriterien
  • Mitarbeit in Projekten innerhalb der Organisationseinheit 
  • Unterstützung und Zuarbeit im Reporting

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation Rechtsfachwirt*in/ Forderungsmanager*in oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
  • Ihre Kenntnisse im SAP-ISU und SAP-CRM System sind von Vorteil und unterstreichen Ihre ausgeprägte IT-Affinität
  • Sicheres und kompetentes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Empathiefähigkeit und Resilienz bei gleichzeitigem Durchsetzungsvermögen gegenüber unseren Kund*innen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einer team- und werteorientierten Unternehmenskultur sowie die individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz. Neben der Vergütung erhalten Sie eine Vielzahl an Sozialleistungen.

Haben wir Ihr Intersse geweckt?

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer finanziellen Vorstellung unter der Kennziffer V-FM - 108/2022.

Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 8 TV-V.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen sehr gerne Frau Loos, Leiterin Abteilung
Mahnwesen/Forderungen, Telefon 0721 599-1570.

Bei Fragen zu personalwirtschaftlichen Themen steht Ihnen Alexander Pfeifer, Bereich Personal/ Organisation/Services, Telefon 0721 599-1716, gerne zur Verfügung.

Mit den Stadtwerken Karlsruhe können Sie was bewegen. Sorge mit uns für Licht, Wärme, Kühle, Frische, Sauberkeit, Unterhaltung, Kommunikation und Information. Erlebe die Vorzüge und Aufstiegschancen in einem großen Unternehmen. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Energie- und Wasserversorgung einer ganzen Stadt sicherzustellen.

Was wir Ihnen bieten

Wir schätzen die tägliche Leistung unserer Mitarbeiter - für unser Unternehmen und die Region Karlsruhe. Dieses überdurchschnittliche Engagement wollen wir natürlich honorieren. Deshalb bieten wir Ihnen neben einem innovativen Arbeitsumfeld verschiedene Leistungen und Vorteile.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer finanziellen Vorstellung.

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