Wann kommen wir hier wieder durch?

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Experte der Stadtwerke Karlsruhe im Gespräch mit Interessenten. vor Ort

Derzeit werden in Karlsruhe zahlreiche Baustellen zum Ausbau und zur Verdichtung von Fernwärme-, Wasser- und Stromleitungen durchgeführt. Auf die Fragen der Anwohnerschaft reagieren die Stadtwerke Karlsruhe mit einer Informationskampagne und einem Gesprächsformat vor Ort.

Wenn eine Straße gesperrt wird, ruft das verständlicherweise viele Fragen und auch Ärger hervor. Abläufe kommen durcheinander, Parkplätze entfallen für eine Weile, manchmal wird es laut und staubig – und dann tut sich vielleicht auch mal nichts. Kein Wunder also, dass es immer viel Informations- und Gesprächsbedarf gibt, wenn die Bagger anrücken.

Bild Plakat Kampagne Stadtwerke Karlsruhe Zukunftsbaustein

Mitte Juni luden die Stadtwerke deshalb zu einem »Tag der offenen Baustelle« in der Hirschstraße ein. Hier werden derzeit Fernwärmerohre verlegt. Etwa 50 bis 60 Besucher*innen kamen, um mit den vier Kolleginnen und Kollegen zu sprechen. Das Besondere: Es waren mehrere Abteilungen vertreten, sodass nicht nur Fragen zur Baustellen-Organisation geklärt werden konnten, sondern auch technische und solche rund um Fernwärme allgemein.

Nachbarschaft nahe Baustelle in Karlsruhe im Gespräch mit Experten der Stadtwerke

Gesprächsaktion vor Ort der Stadtwerke Verteilung Croissants

»Die Resonanz vor Ort war sehr gut. Wir haben viele intensive Gespräche geführt und konnten Sorgen und Vorbehalte ausräumen«, sagt Laura Friedt, die seitens der Stadtwerke die Veranstaltung koordiniert hat. Dass der Bürgerverein der Südweststadt mit eingebunden gewesen sei, habe zusätzlich geholfen. »Weil das Format sehr gut ankam, wollen wir die Serie weiter fortführen. Die Termine werden rechtzeitig angekündigt«, informiert Laura Friedt.

»Viele Menschen schätzten die Möglichkeit, eine direkte Ansprechperson zu haben und individuelle Antworten auf ihre Anliegen zu erhalten. Gerade dieser persönliche Kontakt hat verdeutlicht, wie wichtig Nähe, Transparenz und ein offener Austausch bei einem so bedeutenden Infrastrukturprojekt sind.«

Laura Friedt, Marketing & Kommunikation bei den Stadtwerken Karlsruhe