Die Stadtwerke Karlsruhe bieten ihren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hohe Qualität ihrer Produkte und den bestmöglichen Service

Wie bereits im Jahr 2009 erhalten die Stadtwerke Karlsruhe auch in 2010 für ihre Produkte Strom und Erdgas das Qualitätssiegel „TOP-Lokalversorger" des unabhängigen „Energieverbraucherportals“. Dabei wurde bei der Bewertung nicht nur der Preis zugrunde gelegt, sondern auch das Umweltengagement, das regionale Engagement und die Servicequalität des Unternehmens.

Die kostenlose Energie-Sparberatung ist ein Beispiel für die vielen Serviceleistungen, die Kunden der Stadtwerke Karlsruhe in Anspruch nehmen können. In den Kundenzentren in der Kaiserstraße und in Durlach beantworten kompetente Mitarbeiter Fragen rund um Energie und Trinkwasser, bieten Vorträge und Veranstaltungen an. Sowohl hier als auch im Internet können sich Kunden über die Produkte, Tarife und verschiedenen Fördermöglichkeiten informieren. Mit ihren Ökostromangeboten NatuR und NatuR plus sowie durch das Betreiben eigener Erdgastankstellen oder das Durchführen verschiedener Initiativen wie Solarpark oder Energie2010 zeigen die Stadtwerke außerdem Flagge für den Umweltschutz vor Ort in Karlsruhe. Auch der Entstördienst rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr wird von den Kunden sehr geschätzt. Nicht zuletzt stellen sich die Stadtwerke ihrer Verantwortung als lokaler Versorger, in dem sie zum einen eine wichtige Rolle als Arbeitgeber und Marktpartner für die lokale Wirtschaft übernehmen, und sich andererseits im sportlichen, sozialen und kulturellen Bereich durch zahlreiche Sponsorings engagieren.

Das Top-Lokalversorger-Siegel wird in den Sparten Strom und Erdgas verliehen. Insgesamt werden 25 Einzelkriterien für den Preis-/Leistungsvergleich von Strom- und Erdgastarifen herangezogen. Von 250 untersuchten Versorgern wurden 78 ausgezeichnet.

  

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