Sehr geehrte Kunden,

Aufgrund einer Vorgabe der Bundesnetzagentur stellen die Stadtwerke Karlsruhe ihre bestehende IT-Systemlandschaft um. Die Systemtrennung in zwei Mandanten erfolgt im Zeitraum vom 12. bis 28.05.2010.

In dieser Zeit steht unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein eingeschränktes Auskunftssystem zur Verfügung, in dem jedoch keine Änderungen durchgeführt werden können. Ihre An-, Ab- und Ummeldungen sowie Zählerstände werden manuell erfasst und nach den Systemarbeiten eingepflegt. Daher kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Aufgrund der Systemarbeiten steht Ihnen bis 25.05.2010 auch unser Online-Service leider nicht zur Verfügung.

Für Fragen oder Mitteilungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der kostenfreien Rufnummer 0800 200 300 6.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihre Stadtwerke Karlsruhe